Pertanyaan Umum

Waktu pengiriman bergantung pada lokasi Anda. Untuk area Jabodetabek, estimasi pengiriman adalah 1-2 hari kerja. Untuk luar Jabodetabek, estimasi 3-5 hari kerja. Kami selalu memproses pesanan di hari yang sama jika pesanan masuk sebelum pukul 15.00 WIB.

Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi beserta nomor resi. Anda dapat melacak posisi paket melalui halaman "Lacak Pesanan" di website kami atau melalui website ekspedisi terkait.

Ya, kami bekerja sama langsung dengan petani lokal yang menggunakan metode pertanian berkelanjutan tanpa pestisida sintetis. Setiap produk kami melewati kontrol kualitas ketat untuk memastikan kemurniannya dari tanah hingga ke meja Anda.

Rempah kering kami memiliki masa simpan optimal selama 12-18 bulan jika disimpan di tempat yang sejuk, kering, dan terhindar dari sinar matahari langsung. Gunakan wadah kedap udara untuk menjaga aroma dan kesegarannya.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Silakan kirimkan video unboxing dan foto produk yang rusak ke tim Customer Service kami dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah paket diterima untuk proses penggantian produk baru atau pengembalian dana.